Olay akşam saat 20.00’de yaşandı. İddialara göre Kombisi arızalanan müşteri Gökan Erken, teknik servis çağırdı. Teknik servis eve gelip konbiyi tamir etti ve ücretini aldı. Ancak kombinin arızası devam etti.
Bunun üzerine defalarca teknik servisi arayan ve sürekli geleceğiz denmesine rağmen 10 gün boyunca bir türlü gelmeyen teknik servisi olay günü tekrar arayan Erken, telefonda tartıştı. Bu kez teknik servise giden Erken, hakkını aramak istedi. Burada çıkan tartışma kavgaya dönüştü. İş yeri çalışanları hep birlikte müşteriye ingiliz anahtarlarıyla saldırdı. O anlar güvenlik kamerasına yansıdı.
İşyerinden kaçarak canını kurtarmaya çalışan müşteri aracına bindi. Hırslarını alamayan iş yeri çalışanları, müşterinin aracına da ellerinde İngliz anahtarlarıyla saldırarak hasar verdi. Kavga olay yerine gelen posin müdehalesiyle durdurulabildi.
Başından yaralanan, ve polis tarafından alkollü olduğu tespit edilen müşteri hastaneye kaldırıldı ve kafasına 18 dikiş atıldı. Kafatasında kırık oluşan Gökhan Erken yoğun bakıma alındı. Yaşanan kavga ile ilgili tahkikat sürüyor.